SERVICIO DE SOPORTE ONLINE
soporteonlinesso@gmail.com - www.serviceonline.tk - Telf. +58 4249099406 ······ iCall : +3881401
| Más

Últimos miembros

IyrwveylhvlIyrwveylhvlGwtvwkmcdiuGwtvwkmcdiuNjmghDavidhc

¿Qué puedo hacer si no se detecta un dispositivo Bluetooth cuando agrego el dispositivo?

04 Jul 12 - 21:48


Este problema puede producirse debido a falta de alimentación del dispositivo, una instalación dañada del software del dispositivo Bluetooth, hardware defectuoso o hardware no compatible. Para resolver estos problemas, siga estos pasos:
 
1. Compruebe que tiene instalado Windows XP SP2. Para ello, siga estos pasos:
 
a. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
 
b. En el cuadro Abrir, escriba winver.exe y haga clic en Aceptar.
 
c. En el cuadro de diálogo Acerca de Windows, compruebe que Windows XP SP2 está instalado.
 
2. Asegúrese de que el dispositivo Bluetooth está instalado. Para ello, haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba bthprops.cpl y haga clic en Aceptar. Este comando muestra las propiedades del dispositivo Bluetooth.
 
3. Asegúrese de que la opción Permitir que los dispositivos Bluetooth se conecten a este equipo está seleccionada en las propiedades del dispositivo Bluetooth.

 
4. Compruebe las especificaciones técnicas del dispositivo para asegurarse de que su dispositivo Bluetooth está dentro de las especificaciones de servicio correctas.
5. Compruebe que el dispositivo Bluetooth está encendido y habilitado.
 
6. Compruebe que el dispositivo Bluetooth es reconocible. Para que el dispositivo Bluetooth sea reconocible, debe activar la opción de detección de Bluetooth en Windows XP SP2. Para ello, siga estos pasos:
 
. Haga clic con el botón secundario en el icono Bluetooth del área de notificación y, a continuación, haga clic en Abrir la configuración Bluetooth.
Si el icono Bluetooth no aparece en el área de notificación, haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba bthprops.cpl y haga clic en Aceptar.
 
 
a. En la ficha Opciones, haga clic para activar la casilla de verificación Activar la detección y, a continuación, haga clic en Aplicar.
 
b. Para permitir que otros dispositivos Bluetooth se conecten a su equipo, haga clic para activar la casilla de verificación Permitir que los dispositivos Bluetooth se conecten a este equipo y, a continuación, haga clic en Aceptar.

 
 
7. ¿Se ha interrumpido la conexión debido a algo del área? La tecnología inalámbrica es susceptible de sufrir interferencias del entorno. Intente conectar de nuevo su dispositivo Bluetooth.
8. ¿Está demasiado ocupado alguno de los dispositivos? ¿Tiene demasiadas conexiones? Por ejemplo, puede que una impresora tenga otras conexiones que le impidan conectarse.
9. En el Administrador de dispositivos, busque Dispositivos de ondas de radio Bluetooth y compruebe que se muestra el dispositivo de onda de radio. Para ello, siga estos pasos:
 
. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
 
a. Escriba devmgmt.msc y haga clic en Aceptar.
 
b. Busque el dispositivo de ondas de radio Bluetooth y haga clic en él.
 
10. Determine qué otros dispositivos USB están conectados actualmente. Es posible que el dispositivo Bluetooth no tenga suficiente alimentación. Si no hay ninguna entrada en el Administrador de dispositivos o en el Panel de control, el transceptor no está recibiendo alimentación suficiente para la detección. Pruebe a desconectar otros dispositivos USB.
11. Si existen entradas en el Administrador de dispositivos y en el Panel de control para un dispositivo, pero el dispositivo no se detecta o no se conecta correctamente, puede que el dispositivo no haya sido autenticado a través del software.
 
Para obtener más información acerca de cómo resolver este problema, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
 
811797 El dispositivo de entrada puede dejar de funcionar al intentar utilizar un teclado o mouse Wireless Optical Desktop for Bluetooth
 
811800 Bluetooth Desktop: el sistema no detecta los dispositivos

 
Notas
 
 Cuando el transceptor se desconecta, Windows quita la categoría Dispositivos de ondas de radio Bluetooth del Administrador de dispositivos, pero el icono Dispositivos Bluetooth permanece en el Panel de control.
 Los dispositivos Bluetooth suelen requerir 500 miliamperios (mA). Determine qué otros dispositivos USB están conectados. Quizás tenga que agregar un concentrador autoalimentado para admitir dispositivos adicionales en el puerto USB.
 Si el dispositivo no se autentica durante el proceso de detección, quite el dispositivo y agréguelo de detección, quite el dispositivo y agréguelo de nuevo sin una clave de paso.
 
 Si los pasos anteriores no resuelven el problema, pruebe el dispositivo en otro equipo. Si el dispositivo no funciona en otro equipo, el problema está en Windows.

 

Agregar un comentario

Tu nombre o Ingresar

Tu dirección de correo (no se mostrará)

Mensaje *

Ingrese este código para prevenir el spam *

© 2014 SERVICIO DE SOPORTE ONLINE